GE HelpDesk

  • Banner-site-novo-HelpDesk-interno

GE Help Desk

Vantagens
Com o GE Help Desk o atendimento ao cliente fica muito mais simples e rápido, sem nenhuma insatisfação e transformando dúvidas e reclamações em oportunidades. Centralize as solicitações, esclarecimentos, reclamações e registros de problemas relacionados aos produtos e serviços da sua empresa.
FAÇA O TESTE DRIVE

imagem3

 

Funcionalidades

Atendimento por e-mail

Crie e responda chamados por e-mail.

Personalização

Personalize os campos para criação de chamados e criação de clientes.

Avaliação Final

Avaliação do cliente para finalizar um chamado.

Exportação de Dados

Exporte a lista de solicitantes em .CSV

Relatórios

Gere relatórios de chamados criados por período, situações de chamados, participação de atendentes, participação de departamentos, solicitantes e de assuntos por chamados.

Criação de chamados automáticos

O sistema cria um chamando quando você estiver offline e transforma aberturas de chamados em email enviados para sua caixa de entrada

Fechamento automático

O sistema identifica chamados inativos e encerra o chamado automáticamente.

Reabertura de chamados

O GE Help Desk possibilita que você reabra um chamado já fechado.

Painel de Clientes

Você e os gestores da equipe de atendimento tem total acesso aos painel de clientes para acompanhar o andamento dos chamados

Mural de Avisos

Mural de aviso internos para clientes e atendentes.

Planos GE Help Desk

Basic

Personalização de campos para criação de chamados
Personalização de campos para criação de clientes
Avaliação de gerente para finalizar um chamado
Avaliação do cliente após finalizar um chamado
Criação de chamados via e-mail
Exportação de solicitantes em CSV
Relatório de chamados criados por período
Relatório de situações de chamados
Relatório de participação de atendentes
Relatório de participação de departamento
Relatório de assuntos por chamados
Relatório de solicitantes por chamados
Criação de mensagens offline diretamente em chamados de helpdesk
Criação de chamados diretamente na sua caixa de entrada
Encerramento automático de chamados inativos
Reabertura de chamados
Painel de cliente
Mural de avisos
Contate-nos

Smart

Mais Popular

Personalização de campos para criação de chamados
Personalização de campos para criação de clientes
Avaliação de gerente para finalizar um chamado
Avaliação do cliente após finalizar um chamado
Criação de chamados via e-mail
Exportação de solicitantes em CSV
Relatório de chamados criados por período
Relatório de situações de chamados
Relatório de participação de atendentes
Relatório de participação de departamento
Relatório de assuntos por chamados
Relatório de solicitantes por chamados
Criação de mensagens offline diretamente em chamados de helpdesk
Criação de chamados diretamente na sua caixa de entrada
Encerramento automático de chamados inativos
Reabertura de chamados
Painel de cliente
Mural de avisos
Contate-nos

Premium

Personalização de campos para criação de chamados
Personalização de campos para criação de clientes
Avaliação de gerente para finalizar um chamado
Avaliação do cliente após finalizar um chamado
Criação de chamados via e-mail
Exportação de solicitantes em CSV
Relatório de chamados criados por período
Relatório de situações de chamados
Relatório de participação de atendentes
Relatório de participação de departamento
Relatório de assuntos por chamados
Relatório de solicitantes por chamados
Criação de mensagens offline diretamente em chamados de helpdesk
Criação de chamados diretamente na sua caixa de entrada
Encerramento automático de chamados inativos
Reabertura de chamados
Painel de cliente
Mural de avisos
Contate-nos

Conheça nossas soluções

icon1

GE Finance

Controle movimentações, gere documentos, acompanhe em tempo real o desempenho do financeiro da sua empresa. Utilize os relatórios gerenciais para auxiliar na tomada de decisões.

GEreservas

GE Reservas

Gerencie as reservas do seu Hotel, Motel ou Pousada com um sistema de gestão que controla estoque, fluxo de caixa, promoções e gera relatórios de vendas. Garanta a comodidade dos hóspedes com a função Reserva Online.

GE PDV

GE PDV

Ideal para empresas varejistas, atacadista e rede de lojas possibilitando maior controle, redução de custos, melhora os processos de compras e gestão de estoque automaticamente.

GELOJA

GE Loja Virtual

Amplie seu faturamento e fidelize seus clientes com uma plataforma de vendas online completa, integrada a um sistema de gestão no qual você contrala estoque, fluxo de caixa e gera relatórios de vendas.

geestoque

GE Estoque

Agora você tem a um clique uma gestão de estoque totalmente integrada, fácil de usar e online. Você pode controlar seu estoque atualizando-o com novas mercadorias, mantendo o estoque sempre em dia.

GENF

GE NF-e

Emita nota fiscal eletrônica (NF-e) ou nota fiscal de serviço (NFS-e) de qualquer lugar. Suas notas serão personalizadas e integradas ao sistema de gestão de forma simples e rápida.

GEponto

GE Ponto

O GE PONTO é uma solução para controle de ponto online com cadastro do colaborador, jornada de trabalho, cálculo de horas trabalhadas, extras, faltas e relatórios dos colaboradores.

GEHelpdsk

GE HelpDesk

Facilite a comunicação entre a empresa e seus clientes através da abertura de chamado, acompanhamento, status de múltiplos usuários, setores e geração de relatórios.

GEHospedagem

Hospedagem

Temos planos de hospedagem de sites sob medida para você com funcionalidades e ferramentas adicionais que auxiliarão no seu dia-a-dia.