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Dúvidas frequentes para controle de estoque

Entendendo a visão geral do estoque

Horários formatos de atendimento

DIAS E HORÁRIOS

SETORES

Segunda à sexta

08:30 às 17:00h

  • Telefone;
  • Chat;
  • Acesso remoto
  • Presencial*
  • Comercial
  • Financeiro
  • Suporte (correções)
  • Suporte tira dúvidas

18:00 às 20:00h

  • Telefone;
  • Chat;
  • Acesso remoto
  • Suporte tira dúvidas

Plantão aos Finais de semana e feriados

09:00 às 14:00h

  • Chat
  • Suporte tira dúvidas

*Verificar disponibilidade de agenda e tabela de preço e para visita presenciais.

Atendimento Presencial:

Será cobrado uma taxa de 180 reais por visita, com duração de até 4 horas, para os serviços de atendimento presencial. É importante destacar que esse serviço é totalmente opcional e pode ser solicitado por meio de agendamento.

Salientamos que o atendimento presencial está disponível exclusivamente para clientes localizados em Fortaleza e região metropolitana. Além disso, as visitas estão limitadas ao horário comercial.

Visão geral

  • Clique para ver manual.
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Dicas

Manter um estoque atualizado e produtos devidamente cadastrados é fundamental para o sucesso e eficiência de qualquer empresa. Essa prática não apenas simplifica os processos internos, mas também impacta diretamente na satisfação do cliente e no desempenho financeiro do negócio.

1. Evita Desperdícios: Um controle de estoque eficiente impede a ocorrência de compras excessivas ou desnecessárias, reduzindo os riscos de produtos vencidos ou obsoletos.

2. Otimiza o Atendimento ao Cliente: Produtos bem cadastrados proporcionam uma visualização clara do catálogo, facilitando a identificação e localização dos itens desejados pelos clientes. Isso resulta em atendimentos mais ágeis e precisos.

3. Aumenta a Eficiência Operacional: Manter o estoque atualizado permite uma gestão mais eficaz, garantindo que os produtos estejam disponíveis quando necessários. Isso contribui para evitar atrasos e falhas na entrega.

4. Reduz Erros na Emissão de Notas Fiscais: Produtos devidamente cadastrados simplificam a emissão de notas fiscais, evitando erros e inconsistências que podem gerar complicações fiscais.

5. Facilita a Tomada de Decisões: Informações precisas sobre o estoque são essenciais para tomadas de decisões estratégicas, como identificar produtos mais rentáveis, planejar promoções e ajustar a oferta de acordo com a demanda.

6. Contribui para a Satisfação do Cliente: A disponibilidade de produtos e a rapidez no atendimento são elementos-chave para a satisfação do cliente. Um estoque bem gerenciado influencia diretamente na experiência positiva do consumidor.

7. Minimiza Riscos Financeiros: Evitar estoques obsoletos ou encalhados contribui para a saúde financeira da empresa, reduzindo custos relacionados a produtos não vendidos.

8. Auxilia na Previsão de Demanda: Um histórico preciso de vendas e movimentações de estoque possibilita uma análise mais eficaz da demanda, auxiliando na antecipação de necessidades futuras.

9. Facilita Auditorias e Fiscalizações: Ter um estoque bem organizado simplifica auditorias internas e atende às exigências de fiscalizações externas, garantindo conformidade e transparência.

Em resumo, manter um estoque atualizado e produtos bem cadastrados é um investimento estratégico que vai além da organização interna, refletindo diretamente na qualidade do atendimento, na eficiência operacional e na sustentabilidade financeira da empresa.

SIM. Verifique sempre se todos os produtos possuem os dados fiscais devidamente cadastrados. Caso algum item esteja incompleto nesse aspecto, lembre-se de que o cupom fiscal ou nota fiscal não será emitido até que os dados sejam corrigidos. Garanta que o cadastro esteja sempre atualizado para uma gestão fiscal eficiente.

Tipos de relatórios

Produtos devidamente cadastrados simplificam a emissão de notas fiscais, evitando erros e inconsistências que podem gerar complicações fiscais.

OBS
Caso um produto não tenha os dados fiscais devidamente cadastrados, o cupom fiscal ou nota fiscal não será emitido até que seja corrigido.

Clique aqui para saber

Ao utilizar a loja virtual, cardápio digital ou delivery, é imprescindível que todas as imagens estejam cadastradas para cada produto. Caso algum item não possua uma imagem associada, ele não será exibido.

Para aprender como cadastrar uma imagem, basta clicar aqui. Garanta que todos os seus produtos estejam visualmente atrativos para uma experiência completa do seu cliente.

Se você possui mais de uma unidade e precisa realizar a transferência de estoque de uma para outra, o GE facilita essa operação, tanto no envio quanto no recebimento. Isso garante a segurança dos dados e dos produtos, tanto para quem envia quanto para quem recebe. Para aprender como realizar uma transferência entre unidades, clique aqui.

Se você ainda permanece com dúvidas, é só entra em contato conosco pelo WhatsApp.

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