Como Fazer uma Troca ou Devolução de Venda

Para realizar uma troca ou devolução, o cliente deve apresentar o recibo ou cupom fiscal da venda.

🔎 Dica:
[Clique aqui para saber como localizar o número da venda no cupom fiscal]

Inicie o processo
Na tela de Trocas e Devoluções, clique em “Nova” para iniciar o registro.

Preencha os campos obrigatórios (em vermelho):

Serão impressas duas vias:

Via do cliente:
Contém os dados da troca e o código de barras do crédito, que poderá ser utilizado em uma próxima compra.
Via da empresa:
Fica com o responsável pela troca para controle interno.

Código de barras da troca – para localizar a troca no sistema (pode ser digitado ou lido via leitor)
Dados da pessoa que efetuou a troca
Código de barras do crédito – usado para abater o valor em uma próxima venda
Assinatura do cliente no momento da emissão da guia
Assinatura do responsável ao entregar a via do cliente
Validade e uso único: após o uso do crédito, ele é automaticamente inutilizado no sistema.

Ainda com dúvidas?

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