Como Fazer um Estorno de um Título no Borderô

Saiba Mais

O estorno de um título no Borderô é necessário quando o cliente não realiza o pagamento no prazo, e o valor correspondente não é compensado na conta bancária. Esse processo desfaz a conciliação financeira do título e ajusta os registros no sistema.

Passo a Passo para Excluir um Borderô

Passo 1: Acesse o Menu Financeiro

No menu principal, clique em: FINANCEIRO > EXTRATO > BORDERÔ

Passo 2: Localize o Borderô Desejado

Na listagem, serão exibidos todos os borderôs criados anteriormente.
Você pode utilizar filtros para facilitar a busca, como o período de criação.

Passo 3: Acesse as Ações do Borderô

Encontre o borderô que deseja excluir.
Clique no ícone de engrenagem localizado na linha correspondente.
Selecione a opção “Editar”.

Passo 4: Desfazer Conciliação e Marcar como Devolvido

Dentro do borderô, localize o título que deseja estornar.
Clique no ícone de engrenagem ao lado do título.
Selecione a opção “Desfazer Conciliação” para retornar o título ao status pendente.

Em seguida, clique na opção “Marcar como Devolvido”.

Passo 5: Salve as Alterações

Após realizar as ações acima, clique em “Salvar” para concluir o estorno.

Importante

Ao estornar um título:

O sistema cria duas faturas:
- Uma de “A Receber”, que poderá ser cobrada novamente do cliente.
- Outra referente ao valor estornado pelo banco, para fins de conciliação.
Ambas permanecem pendentes, aguardando tratamento pela equipe financeira.

Atenção aos Detalhes

Comissões de vendedores: Caso estejam atreladas ao pagamento da fatura, a comissão será revertida e voltará a ficar em aberto, não sendo considerada nos relatórios.
Desvinculação definitiva do Borderô:
Ao marcar o título como devolvido, ele é removido permanentemente do borderô.
❌ Essa ação não pode ser desfeita.
✅ Caso precise reestornar, será necessário excluir o borderô por completo e criá-lo novamente.

Certifique-se de seguir corretamente esse procedimento para manter a consistência dos dados e evitar erros no sistema GE Finance.

Clique aqui para saber como criar um borderô.

Clique aqui, para saber Como fazer um excluir de um titulo no Borderô.

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