Como emitir uma Nota Fiscal de Devolução de Compras

Saiba Mais

Antes de emitir uma Nota Fiscal de Devolução de Compra, é importante observar algumas informações essenciais para garantir que o processo ocorra corretamente.

Atenção: Sobre a Chave de Acesso

A CHAVE DE ACESSO da nota fiscal da compra é obrigatória para a emissão da nota de devolução. Veja os cenários:

Compra com XML importado: A chave de acesso é preenchida automaticamente.
Compra manual (sem XML): A chave deve ser preenchida durante o cadastro da compra.
Após a compra ser concluída, não é mais possível editar para inserir a chave.

Se a chave não foi inserida e a nota já foi concluída, será necessário solicitar a inclusão diretamente no banco de dados. Este serviço é cobrado à parte e pode ser solicitado pelo WhatsApp (85) 3223-5043 ou via chat no manual.

Agora que você entendeu os pré-requisitos, siga o passo a passo para emissão:

Passo 1: Registre a devolução no sistema

Antes de emitir a nota, você deve registrar a Troca e Devolução no sistema.

Clique aqui para ver o tutorial de Troca e Devolução

Passo 2: Emitindo a Nota Fiscal de Devolução

No Menu Principal, vá em: COMPRAS >> TROCAS E DEVOLUÇÕES

Na tela de Trocas e Devoluções, localize a devolução registrada.
Clique no ícone de engrenagem ao lado da devolução desejada e selecione “Nota de Devolução”.