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Não conseguir gerar uma nota fiscal

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Existem vários motivos comuns para um sistema não conseguir gerar uma nota fiscal. Em geral, eles se dividem entre problemas de cadastro, dados obrigatórios faltando, falhas de comunicação com a SEFAZ ou erros de configuração.

1. Dados incompletos ou incorretos

  • CPF/CNPJ inválido
  • Endereço faltando
  • Produto sem NCM
  • Serviço sem código correspondente
  • Inscrição estadual/municipal incorreta


Mesmo um detalhe pequeno já faz a emissão travar.

2. Falha de comunicação com a prefeitura ou SEFAZ

  • Instabilidade no servidor do governo
  • Manutenções no sistema da SEFAZ
  • API da prefeitura fora do ar


É bem comum acontecer, infelizmente.


3. Certificado digital vencido ou mal configurado

  • Certificado A1 expirado
  • Certificado A3 sem token conectado
  • Cadeias de certificados desatualizadas


O sistema precisa do certificado para assinar a nota.


4. Configurações fiscais erradas no sistema

  • Regime tributário incorreto (Simples, Presumido, etc.)
  • CST/CSOSN inválido
  • Alíquotas configuradas de forma errada
  • Natureza da operação (CFOP) incompatível


Qualquer divergência fiscal impede a emissão.


5. Problemas de cadastro da empresa

  • Empresa com inscrição estadual suspensa
  • Empresa recém aberta ainda não liberada para emitir
  • Falta de autorização para NFe/NFSe no órgão competente


6. Erros internos do próprio sistema

  • Bugs
  • Versão desatualizada
  • Falha no banco de dados
  • Módulo de emissão desativado


Se você quiser, posso te ajudar a identificar o problema exato.

Basta entrar com contato conosco pelo suporte e dizer:

  • Qual tipo de nota você está tentando emitir (NFe, NFCe, NFSe…)
  • Qual mensagem de erro aparece

 

Ainda com dúvidas?

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