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Rejeição 328 – CFOP de devolução de mercadoria para NF-e que não tem finalidade de devolução de mercadoria
Essa rejeição ocorre quando você está usando um CFOP de devolução (ex: 5.201, 6.201, 1.202, etc.), mas a nota fiscal NÃO está com a finalidade de “devolução de mercadoria” corretamente selecionada.
Acesse o menu: Vendas >> Fiscal >> Notas fiscais.
Clique no ícone de engrenagem da venda ou nota.
Selecione “Editar”.
Localize o campo “Finalidade da Emissão”.
Substitua o CFOP pelo correto.
Salve a alteração e emita novamente a nota fiscal clicando em Emitir.
Verifique se o CFOP informado nos itens realmente é um CFOP de devolução (Consulte seu contador para que ele te forneça o CFOP correto). Exemplos:
5.201, 5.202, 6.201, 6.202, 6.949, 1.202, 2.202, 1.201, etc.
Se o CFOP não for de devolução, avalie se:
Está usando o CFOP errado para a operação, ou
Selecionou a finalidade errada (nesse caso, volte e corrija de acordo).
Após corrigir a finalidade da nota e confirmar o CFOP correto, clique em “Salvar”.
Em seguida, reenvie a nota fiscal para a SEFAZ.
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