RESPONSABILIDADES

• Atendimento a clientes via chat, telefone e tickets;
• Surpreender positivamente nossos clientes em todas as interações;
• Solucionar as dúvidas e os problemas encontrados na utilização dos produtos GE Tecnologia.

HABILIDADES E CONHECIMENTOS DESEJÁVEIS

• Ensino Superior completo ou cursando em Contabilidade, Finanças, Economia, Administração ou semelhantes;
• Vivência com usuário, suporte ou consultor em módulos de ERP’s (Ex.: fluxo de caixa, emissão de relatórios financeiros, DRE, contas a pagar/receber, vendas, emissão de boletos, etc.);
• Vivência com atendimento a clientes via chat, telefone ou sistema de chamados e com internet;
• Ter boa escrita e/ou fluência verbal;
• Habilidade para resolver problemas;
• Amar encantar clientes todos os dias :);

Diferencial: Conhecimento em assuntos fiscais (médio à avançado), como emissão de nota fiscal, cálculos e tributações.

Quer fazer parte do nosso time de atendimento? Buscamos pessoas felizes, que gostem de desafios e amem surpreender os clientes, para atuar no nosso time de Marketing e junto ao nosso time comercial de Outbound, com o objetivo de aumentar ainda mais o nosso funil de Leads e eficiência de conversão.

Responsabilidades e atribuições

• Encontrar oportunidades de crescimento na base de dados dos leads da empresa;
• Captação em novas fontes de leads;
• Controle da agenda para garantir o acompanhamento e execução das ações definidas;
• Acompanhamento diário com a gerência nas análises de indicadores, elaboração e execução de planos de ação para melhoria da performance individual;
• Criação de Kpis e Dashboards;
• Criação de réguas e fluxos para campanhas de outbound sales;
• Cumprir as metas da área comercial e maximizar resultados.

   

Requisitos e qualificações

• Conhecimento em fluxo de comunicação e automação
• Inbound marketing
• Boas práticas de e-mail marketing e cold email
• Ferramentas de automação (hubspot, rd, correlatas)
• Análise e conversão de dados
• Facilidade de criação de testes A/B para conversão
• Google Analytics e Excel
• Conhecimento em prospecção de clientes e operações de vendas;
• Skills em venda de impacto, negociação e objeções;
• Boa comunicação, persuasão e orientação a metas.

Benefícios

• Salário
  Transporte
• Vale refeição
• Comissão escalonada

Requisitos

– Formação em Administração, Tecnologia da Informação e/ou Engenharia da Produção;
– Desejável MBA em Gerenciamento de Projetos;
– Sólida vivência em implantação de softwares ERP em empresas do segmento varejista.
– Vivência no setor supermercadista e conhecimento em metodologias ágeis são considerados diferenciais.

Atividades:

– Análise de viabilidade em projetos de implantação de ERP;
– Gerenciamento da execução dos projetos de implantação;
– Desenvolvimento da equipe de analistas de implantação. Treinamento em regras de negócios e funcionalidade de ERP;
– Desenvolvimento e aplicação de metodologias de trabalho para implantação de ERP que reúnam as melhores práticas de gestão.
– Observância da aplicação das práticas de implantação pela equipe.

Venha fazer parte da nossa equipe!

Setor financeiro

• Cursando em Contabilidade, Finanças, Economia, Administração ou semelhantes;
• Está no 6º semestre